Максим Недякин


Биография писателя

Максим Недякин - один из самых востребованных специалистов России и СНГ по вопросам сервиса и развитию компаний, работающих с ним; генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», директор Retail Lab: Лаборатория Розницы; член Совета директоров розничной сети «Уютерра» (120 гипермаркетов товаров для дома в России), совладелец розничной сети SPAR (г. Липецк).

Лучшие книги автора

Показать все книги



Похожие авторы:

Цитаты из книг автора

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
<p>Помогите им(сотрудникам) стать нескромными. Хвалите их гений. Покажите им самим, сколько удивительных качеств и достоинств скрыто внутри их. Помогите им наполнить свой стакан, полюбить себя, и только тогда вы получите настоящий искренний сервис. <br />Делайте это на каждом собрании.</p>
Автор
Добавила: maria-lisicina
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
<p>Стандарты — это не сервис. Настоящий сервис — то, что выходит за их пределы, нередко даже нарушая их. Это не то, что вы должны сделать для клиента. Сервис начинается там, где вы можете ничего не делать, но делаете что-то от себя лично. Искренне!</p>
Автор
Добавила: maria-lisicina

Последние рецензии на книги автора

Все рецензии


написала рецензию21 февраля 2018 0:25
Оценка книге:
10/10

Когда работала в сфере продаж, мне эту книгу посоветовала прочесть моя начальница. Предложенный метод автора мне очень зацепил, даже вдохновил. Компания описанная в пособии прям моя мечта, да наверное не только моя)) Но на мой взгляд это в своём роде утопия, потому что в любом коллективе есть паршивая овца, и зачастую не одна к сожалению. Большинство людей озлоблены на весь мир и не хотят понимать очевидных вещей. Доказательств тому в книге достаточно.

Автор рассказывает на своём примере попытку построить искренний сервис, что это такое вы можете узнать из этой книги. Несколько раз бывала в одном из магазинов сети, но больше из-за интереса к ассортименту, чем к их сервису, поэтому консультацию получить не удалось, может как-нибудь в другой раз.

По поводу отношения к сотрудникам самой компанией тоже ничего не могу сказать. Поэтому остаётся верить автору на слово)

И хоть как ни крути, а хорошие отношения на работе главнее, чем высокая зарплата. Книгу однозначно советую к прочтению!

@katya21 февраля 2018 9:50

А что за магазин? Прям интересно стало

Ответить

Ирина (@rina_gart)21 февраля 2018 10:26

@katya, Уютерра) очень приятная атмосфера и широкий выбор, по крайней мере в нашем городе))

Ответить
Помоги Ридли!
Мы вкладываем душу в Ридли. Спасибо, что вы с нами! Расскажите о нас друзьям, чтобы они могли присоединиться к нашей дружной семье книголюбов.

На странице представлена биография автора Максим Недякин, из которой можно узнать интересные факты из жизни, увлечения, а также дату и место рождения. Здесь вы можете ознакомиться со всеми книгами автора, прочитать рецензии и выписать известные цитаты из книг автора Максим Недякин. А также обсудить понравившиеся произведения с другими читателями и поставить свою оценку книгам автора Максим Недякин. Стоит отметить, наиболее популярными книгами автора являются - Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит, , . Жизнь любого деятеля искусства и литературы всегда наполнена яркими событиями, известными личностями и местами - исключением не является и Максим Недякин.

Зарегистрируйтесь, и вы сможете:
Получать персональные рекомендации книг
Создать собственную виртуальную библиотеку
Следить за тем, что читают Ваши друзья
Данное действие доступно только для зарегистрированных пользователей Регистрация Войти на сайт