Дмитрий Петрович Гавра - автор данного учебника, также является одним из преподавателей моего университета.
Эту книгу тоже советую всем, если вы хотите хоть чуточку начать разбираться в теории коммуникации (говоря по-нашему, в общении). Никогда бы не подумала, что у нас так много различных схем, по которым мы осуществляем свою коммуникацию (дойдет информация до слушателя или нет, сможет ли он ее адекватно понять, а потом и ответить на сообщение) - ответы на все эти вопросы вы сможете найти здесь. Помимо этого, много интересного о поведении людей, когда они лгут или пытаются что-то скрыть.
Книгу не рекламирую, просто советую. И да, это тоже просто отзыв.